to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon ParafPara’sı Özel Kazanım Olarak Kullanılamıyor
Halkbank maaş müşterisi olarak 17.02.2026 tarihinde tarafıma promosyon kapsamında 6.000 TL ParafPara yüklemesi yapıldı. Ancak bu ParafPara, hesabımda “özel kazanım” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Kartımın ParafPara bölümünde bu tutar görünmediği için market, online alışveriş ya da başka herhangi bir harcamada kullanma imkanım olmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu yüklemenin “özel kazanım” olarak tanımlandığı ve bu nedenle kullanılamadığını öğrendim. Promosyon kapsamında verilen bir ödülün fiilen kullanılamıyor olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. 17.02.2026 tarihinden bu yana herhangi bir düzeltme ya da değişiklik de yapılmamıştır.
Promosyon kapsamında yüklenen 6.000 TL ParafPara’nın, vaat edildiği şekilde kartıma normal ParafPara olarak tanımlanarak tüm alışverişlerimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
