Halkbank Maaş Müşterilerine Verilen 10.000 TL Paraf Puan Kullanılamıyor

Halkbank maaş müşterisiyim. Banka tarafından tarafıma maaş müşterilerine özel 10.000 TL Paraf Puan tanımlandığı bilgisi verilmiştir. Ancak tanımlanan bu puanlar normal Paraf Puan olarak değil, “Özel Kazanımlar” adı altında sunulmuştur.

Bu nedenle söz konusu 10.000 TL Paraf Puan, Paraf üye iş yerlerinin büyük bir kısmında kullanılamamakta, günlük ve temel harcamalarda geçerli olmamakta ve fiilen kullanılabilir bir puan özelliği taşımamaktadır. Maaş müşterilerine sunulan bir kampanyanın bu kadar kısıtlı, yanıltıcı ve kullanım değeri düşük hale getirilmesi müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Kampanya tanıtımlarında bu puanların “özel kazanım” olduğu ve kullanım alanlarının bu derece sınırlı olduğu açık ve net şekilde belirtilmemiştir.

Tarafıma tanımlanan 10.000 TL Paraf Puanın normal Paraf Puan bakiyesine dönüştürülerek Paraf üye iş yerlerinin tamamında kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.