to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank maaş müşterisiyim. Bankanın Ocak ayında başlattığı kampanya kapsamında, maaş müşterilerine Ocak, Şubat ve Mart aylarında toplamda 15.000 TL, şu anda ise 10.000 TL Paraf Puan tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak tanımlanan bu puanlar normal Paraf Puan olarak değil, “Özel Kazanımlar” adı altında yüklendi.
Bu nedenle 10.000 TL tutarındaki söz konusu Paraf Puan, Paraf üye iş yerlerinin büyük bir kısmında kullanılamamakta, günlük ve temel harcamalarda geçerli olmamakta ve fiilen kullanılabilir bir puan özelliği taşımamaktadır. Maaş müşterilerine özel sunulan bir kampanyanın bu kadar kısıtlı, yanıltıcı ve kullanım değeri düşük şekilde tasarlanması, müşteri memnuniyetimi ciddi anlamda olumsuz etkilemiştir. Kampanya tanıtımlarında bu puanların “özel kazanım” olduğu ve kullanım alanlarının bu derece sınırlı olduğu açık ve net biçimde belirtilmemiştir.
Konu hakkında bankanızla yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma tanımlanan 10.000 TL tutarındaki Paraf Puan’ın, normal Paraf Puan bakiyesine dönüştürülerek Paraf üye iş yerlerinin tamamında ve günlük harcamalarda kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Halkbank maaş müşterisiyim. Ocak ayında banka tarafından tarafıma maaş müşterilerine özel 10.000 TL Paraf Puan tanımlandığı bilgisi verilmiştir. Ancak tanımlanan bu puanlar normal Paraf Puan olarak değil, “Özel Kazanımlar” adı altında sunulmuştur. Bu nedenle söz konusu 10.000 TL Paraf Puan, Paraf ü...
Halkbank maaş müşterisiyim. Banka tarafından tarafıma maaş müşterilerine özel 10.000 TL Paraf Puan tanımlandığı bilgisi verilmiştir. Ancak tanımlanan bu puanlar normal Paraf Puan olarak değil, “Özel Kazanımlar” adı altında sunulmuştur. Bu nedenle söz konusu 10.000 TL Paraf Puan, Paraf üye iş yerler...
Halkbank maaş müşterisi olarak hak sahibi olduğum 10.000 TL ParafPara limiti tarafıma tanımlandı. Bu tutar “özel kazanımlar” olarak görünmesine rağmen, Paraf pos cihazı olan işletmelerde geçerli olup ParafPara iş ortağı olan markalarda Paraf pos cihazı olmadığından kullanılamıyor. 26 Kasım tarihind...
Halkbank’ın maaş müşterisi olduğum için hakkım olan 4.000 TL ParafPara, kartıma tanımlanmış olarak görünüyor. Ancak bu tutar sadece “özel kazanımlar” kısmında görünüyor, harcanabilecek mevcut ParafPara bakiyemde görünmediği için kullanım sağlayamıyorum. Halkbank Troy kredi kartımda tanımlı olan bu ...
Halkbank Paraf kredi kartımda biriken Paraf paralarımı yaklaşık iki gündür hiçbir üye işyerinde kullanamıyorum. Farklı iş yerlerinde denememe rağmen her seferinde POS cihazında “bankanız ile görüşün” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Halkbank maaş müşterisi olarak hesabıma tanımlanan ...
Yorumlar