Kredi Puanı Bahanesiyle Engellenen 6.000 TL Promosyon Hakkı

Halkbank maaş müşterisi olarak kurumum ile banka arasında yapılan promosyon anlaşmasından doğan hakkımı yaklaşık 2 yıla yakındır kullanamıyorum. Yapılan anlaşmaya göre, kredi kartı tanımlanması şartıyla kredi kartına 3.000'er tl olmak üzere toplam 6.000 TL promosyon ödemesi yapılması konusunda mutabakata varılmış olmasına rağmen, kredi puanım gerekçe gösterilerek bu haktan yararlandırılmıyorum.

İnternet bankacılığı üzerinden yaptığım başvurularda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise yalnızca “banka politikaları gereği” şeklinde gerekçesiz ve tatmin edici olmayan bir cevap alıyorum. Banka alacaklı olduğunda defalarca arayıp konunun peşine düşerken, iş müşterinin hakkını teslim etmeye geldiğinde aynı hassasiyetin gösterilmediğini çok net görüyorum.

Halkbank 0759 Beykoz Şubesi’ne bağlı, 45692098 müşteri numaralı maaş müşterisi olarak, kurumumla yapılan anlaşmaya istinaden 6.000 TL tutarındaki promosyon hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve kredi puanı bahanesiyle bu hakkımın engellenmemesini talep ediyorum. Buradan da olumlu bir dönüş alamadığım takdirde, konuyu CİMER düzeyine taşıyacağımı belirtmek istiyorum.