Halkbank Paraf Kredi Kartı Başvurularım Reddediliyor Ve Promosyon Puanı Kullanılamıyor

Halkbank Paraf kredi kartı başvurularımda yaklaşık 1–2 aydır sorun yaşıyorum. Kurumumuzun yaptığı maaş promosyonu anlaşması kapsamında 3.000 TL kredi kartı puanı hakkım bulunuyor. Maaş müşterisi olmama, bankada herhangi bir icra ya da ödenmemiş borcum olmamasına rağmen kredi kartı başvurularım sürekli olarak reddediliyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube çalışanı ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla da yazılı bir gerekçe iletilmedi. Promosyon anlaşmasında kredi kartı ve puan hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kredi kartı verilmediği için promosyon puanı hakedişimi de kullanamıyorum.

Bankadan, düşük limitli de olsa tarafıma bir kredi kartı tahsis edilmesini ve promosyon kapsamında hak etmiş olduğum 3.000 TL puanı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.