to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Takip Eksikliği
Yaklaşık bir ay önce Halkbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı kampanyası ve kredi kartı sahibi olmanın avantajları anlatıldı. Görüşme sonrası kredi kartı başvurumu tamamladım ve onayladım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, anladığım kadarıyla da uzun süre kuryeye bile verilmemiş.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın 4 Eylül tarihinde kuryeye teslim edildiği söylendi. Fakat sonrasında adres bilgilerimin sisteme girilmediği belirtilerek benden tekrar adres istendi. Buna rağmen 16 gün boyunca kart tarafıma teslim edilmedi ve kimse bu süreci takip etme gereği duymadı.
Sürekli arayıp kart satışı yapmak için rahatsız edilmemize rağmen iş teslimata gelince aynı özenin gösterilmemesinden son derece rahatsızım. **** 0453 numaralı kredi kartımın bir an önce tarafıma güvenli bir şekilde ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ürün teslim edildi teşekkürler.
