to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank kredi kartı başvurumu yaklaşık 1,5 ay önce telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptım. Kartımın kuryeye teslim edildiği söylendi ancak kurye kartı bana hiç getirmeden geri iade etmiş ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark edince bankayı tekrar aradım, kartın şubeye yeniden yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve ne kurye firmasından ne de bankadan SMS, arama veya başka bir bilgilendirme almadım.
Uzun süredir kartımı beklememe rağmen bir sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
