to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Tam Ödeme Sonrası Hâlâ Açılmıyor
Halkbank kredi kartım için yaptığım yapılandırmanın son iki taksidinden birini 12.08.2026 tarihinde, diğerini ise 13.08.2026 tarihinde ödedim. Yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Kayseri Mimarsinan OSB Şubesi ile defalarca telefonla görüşmeye çalıştım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip somut bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendiriliyorum, şube ise tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylüyor ve bu döngü nedeniyle mağdur ediliyorum.
Son 4 hanesi 2029 olan kredi kartımın, yapılandırma borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen derhal ve kalıcı şekilde kullanıma açılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartım kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 4 aydır hala açılmadı.
Bu süreçte defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması hem mağduriyet yaratıyor hem de banka ile olan ilişkimi zorlaştırıyor.
Kart borcum tamamen kapanmış olmasına rağmen kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, gerekiyorsa dosyamın tekrar incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir sonuç alamadım
Bilgi vereceğiz diyorsunuz herhangi bir dönüş olmadı
Acil çözüm bekliyorum
Hem çözüm yapılmasını hem de dönüş yapılmasını talep ediyorum
Gerçekten ben böyle bir sistem görmedim
Kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum
