Halkbank Paraf Kredi Kartı Yapılandırması Erken Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Halkbank Paraf kredi kartı yapılandırma borcumu 12.06.2026 tarihinde erken kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün öğle saatlerinde arama yapıldı ancak telefonum neredeyse bir kere bile çalmadan kapandı. Hemen ardından ben geri dönüş yaptım fakat bu sefer de yeniden talep oluşturulduğu söylendi. Sadece borcumu ödemek istiyorum, buna rağmen bu kadar basit bir işlem bile düzgün şekilde gerçekleştirilemiyor. Arayan görevlinin bu kadar sorumsuz davranması, en azından bir kez daha aramaması veya telefonu birkaç kez daha çaldırmaması nedeniyle işlemim hâlâ sonuçlanmadı.

Yapılandırma borcumun herhangi bir ek masraf veya gecikmeye neden olmadan hemen kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.