to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Alacak Bakiyemin Nakit Olarak Vadesiz Hesaba Aktarılması Reddedildi
Halkbank Paraf Troy kredi kartımla yaptığım taksitli bir alışveriş, ekstresini ödeyip borcumu kapattıktan sonra iptal oldu ve tutar kredi kartıma iade edildi. Ekstre borcumu tamamen nakit olarak ödemiş olmama rağmen, alışveriş yaptığım firmanın da ücret iadesi yapmasıyla kartımda alacaklı bakiyem oluştu. Yani hem bankaya borcumu ödedim, hem de firma ücreti karta iade etti, şu an kartımda benim hakkım olan bir tutar bulunuyor.
Bu tutarın nakit olarak vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ettim ancak telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmede banka politikası gereği bu tutarın nakit olarak tarafıma ödenemeyeceği, sadece harcama yaparak kullanabileceğim söylendi. Ben bu parayı baştan nakit olarak ödedim, aynı şekilde nakit olarak geri almak istiyorum, ancak banka bu talebimi yerine getirmeyi reddediyor.
Yaklaşık 3 iş günüdür kartımın sonu 1872 ile biten kredi kartımda bekleyen bu alacak bakiyemin, talebim doğrultusunda vadesiz hesabıma nakit olarak aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
