to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği açıkça söylendi. Ancak sonrasında, bu paranın bir sonraki aya ekstreye yansıyacak şekilde işlem yapıldığını öğrendim.
Şu an ne fazla ödediğim 4.000 TL hesabıma iade edildi ne de kredi kartımda kullanılabilir durumda olan 3.200 TL bakiyem yerinde duruyor. Kullanılabilir limitim bir anda sıfıra düştü ve müşteri temsilcisi de bu 3.200 TL’nin nereye çekildiğini, hangi işleme gittiğini bulamıyor. Net bir açıklama yapılmıyor, herkes sadece başka bir birime aktarıp duruyor ve en sonunda da telefonu açan bir temsilciye bile ulaşamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu durumla uğraşıyorum ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Fazla ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartımdan/hesabımdan çekilen 3.200 TL’nin hangi işleme gittiğinin, nereye aktarıldığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Sürecin acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, iade ettiğim alışverişlerin tutarları bankaya yansıyor ancak dönem içi bakiyemden düşmüyor. Son zamanlarda yapılan bazı iadeler hesaba geçti fakat çoğu hâlâ dönem içi bakiyemden düşm...
02.09 tarihinden beri Halkbank Paraf kredi kartımda, tüm borcumu ödememe rağmen mobil bankacılık uygulamasında hâlâ ekstre borcu görünüyor. Kartımın son 4 hanesi 6917’dir. Kredi kartımın kullanılabilir limiti 30.000 TL olmasına rağmen, 30.440 TL ödeme yaptım ve 440 TL fazla ödememe rağmen borcum sıf...
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın ödemesi bir dönem gecikmeye düşmüştü. 27.11.2025 tarihinde şubeye giderek vadesiz hesabıma, kart borcumdan daha fazla olacak şekilde nakit para yatırdım ve kartımı kapatmak istediğimi belirterek dilekçe verdim. İşlemden sonra eve döndüğümde, mobil uygulamaya gi...
Halkbank Paraf kredi kartı ekstre borcumda eksi bakiye görünüyordu. Ben de borcum olduğunu düşünerek bugün ödeme yaptım. Ancak daha sonra, eksi bakiyenin aslında artı bakiye anlamına geldiğini ve önceki ödememden sonra yapılan iadeler nedeniyle hesabımda fazla ödeme oluştuğunu fark ettim. Bu durumu...
Halkbank Paraf kredi kartıma 8.000 TL fazla ödeme yaptım. İşlemi cumartesi günü mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Dün fazla yatırdığım tutarın hesabıma aktarılması için talepte bulundum ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri...
Yorumlar