Kartımdan Bilgi Almadan Kesilen Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Halkbank’a ait, sonu 9334 ile biten Parafly Troy kredi kartımın 2026 Ocak dönem hareketlerinde, 14.01.2026 tarihinde 485,50 TL ve 24,28 TL olmak üzere BSMV dahil toplam 509,78 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında haksız bir ücret tahsil edilmiştir. 04.01.2026 tarihli hesap ekstreme baktığımda bu kesintiyi fark ettim. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kesintiyi yalnızca ekstreme ve kart hareketlerime baktığımda görebildim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım Parafly Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kesinti sonrası hem müşteri temsilcisiyle görüşerek hem de yazılı olarak iade talebinde bulundum; ancak tarafıma yalnızca “Talebiniz uygun görülmemiştir” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan otomatik bir yanıt gönderildi ve iade talebim hiçbir neden izah edilmeden reddedildi. Hesap kesim tarihini dahi beklemeden kartımdan çekilen 509,78 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi uyarınca, hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmelerde tüketiciyle müzakere edilmeksizin yer alan bu tür üyelik ücreti şartları haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kartımdan kesilen 509,78 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz bir şekilde iadesini, şikayetimle ilgili incelemenin yapılarak sonucunun yazılı veya telefon yoluyla tarafıma bildirilmesini ve tarafıma ayrıca açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımı ile kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.