Halkbank Paraf Platinum Kart Ücretine Bilgilendirme Olmadan Kesinti Ve İade Talebi

Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımın sonu 6221 ile biten kartına, 2026 Ocak ayı dönem hareketlerinde BSMV dahil 626,50 TL ve 31,33 TL olmak üzere yıllık kart ücreti adı altında iki ayrı kesinti yansıtılmıştır. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu kesintileri ancak ekstremdeki kart hareketlerime baktığımda fark edebildim.

Kesinti sonrası Halkbank ile iletişime geçerek itirazda bulundum, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Uzun süredir kullandığım bu karttan, açık onayım ve haberim olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, bankaların yıllık kart ücreti almadan sunmak zorunda oldukları kart türleri bulunmakta ve ayrıca sözleşmedeki haksız şartlar kapsamında bu tür ücretlerin tüketici aleyhine olmaması gerekmektedir. Buna rağmen hesabımdan yıllık kart ücreti adı altında kesintiler yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu kapsamda, son ekstremde yer alan kart aidatı kesintilerinin iptal edilmesini ve toplam kesinti tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtir, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.