to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf Debit ve kredi kartlarımı Troya'ya çevirdikten sonra, kredi kartımda ve sanal kartımda kalan borçların yeni karta yansıyıp yansımayacağını müşteri temsilcisine sordum, bana "evet" yanıtı verildi. Eylül ayında kredi kartı borcumu mobil bankacılıktan ödedim. O dönemde iptal edilen kartım mobil bankacılıkta görünmüyordu. Ekim ayında da yansıyan borcumu yine mobil bankacılıktan ödedim.
Yaklaşık 3 gün önce banka tarafından arandım ve 4700 TL civarında borcum olduğu söylendi. Oysa tüm borçlarımı ödemiştim. Görüşme sırasında mobil bankacılığımı açtığımda, iptal edilen kart ekrana düştü ve 2 ay öncesine ait borç yansıdı. 10 yıllık müşterinizim ve bugüne kadar hiç gecikmiş borcum olmadı. Troya'ya geçerken özellikle sormama rağmen, eski karttaki borcun yeni karta yansıyacağı söylendi. Ben göremediğim borcu nasıl ödeyebilirim? Eylül ayında kredi kartı borcumu ödedim, ekrana yansıtılsaydı onu da öderdim.
Şu anda asıl kartta olan 680 TL’lik borç dışında kalan borçlarım görünmüyor, özellikle sanal kartla ilgili de detaylı ekstre talep ediyorum. Ayrıca, kesinlikle gecikme faizi ödemek istemiyorum; bu faizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sizin sistemsel hatanız nedeniyle mağdur oldum ve bu konuda hassasım. Şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak henüz dönüş yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mart 2024’te Halkbank Paraf kredi kartımı kapattım. Ancak kapatıldığı söylenmesine ve her ay mobil bankacılık üzerinden düzenli olarak borç ödemesi yapmama rağmen, ödediğim tutarlar tekrar borç olarak yansıtılıyor ve borcum sürekli artıyor. Şu anda toplam borcum 7.420,86 TL’ye ulaştı. Kapatma işlemi...
Halkbank'tan almış olduğum kredi kartını kullanarak bir ürün satın aldım ve bu ürünü mobil bankacılık üzerinden 12 taksite böldüm. Daha sonra farklı bir bankadan kredi kartı kullanma ihtiyacım doğdu ve Halkbank'taki kredi kartımı ve taksitleri kapatmak için talepte bulundum. Aradan birkaç gün geçti,...
01 Eylül tarihinde saat 07:00’de Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu mobil bankacılık üzerinden taksitlendirdim. Aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra bu taksitlendirme işlemini iptal ettim. Ancak bugün, 12 gün geçmesine rağmen borç taksitlendirme işlemi hala iptal edilmemiş görünüyor. Ayrıca, taksitlen...
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...
Yorumlar