Kargo Mesajı Sonrası Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi

Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.
İletmiş olduğunuz harcama itirazı ile ilgili sorun en kısa zamanda değerlendirilecektir.
Referans Numarası: S2501117766
Oğluma karne hediyesi olarak bir dron siparişi vermiştim. Kargonun gelmesini beklerken, PTT Kargo adı altında adres güncellemesi için bir mesaj aldım. Mesajda bir link vardı ve tıklayıp tekrar adresi yazdığımda, 14₺ karşılığında kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı belirtiliyordu. O esnada, kart bilgilerimi girince hesabımdan yurt dışı birimli 2872 HKD (yaklaşık 15.000₺) çekildi. Tekrar tekrar şifre gelince hemen bankayı aradım, kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Ancak maalesef ilk şifreyi girmiş bulundum. Provizyonda olan para iki gün sonra kart ekstreme yansıdı. Bir anlık dalgınlıkla 15.000₺ paramı kaybettim. Provizyonda olan paraya bu gibi durumlarda keşke hemen bloke koyulsa ve hiç kimse işlem yapamasa. Sonuçta hemen itiraz edilmiş ve mağduriyet söz konusu. Ben anında bankayı aradım, iki gün boyunca para provizyonda kaldı, o iki günde paraya bloke konulabilirdi. Hâlâ sonuç bekliyorum. Böyle yurt dışı birimli para çekilirken kişiler aranabilir, böylece hesabımızdan izinsiz para çekilmesi önlenebilir.