to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Hesap Ve Kartlarım E-Devlet'te Hâlâ Aktif Gösteriliyor
Geçen yıl Halkbank müşterisi olarak tüm hesap ve kredi kartı ürünlerimi kapatmak için ilgili Halkbank şubesine giderek hem hesabımı hem de kredi kartımı kapattırdım. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ Halkbank müşterisi olarak görünüyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Hesap ve kartlarımı kapattırmış olmama rağmen hâlâ aktif müşteri gibi görünmek rahatsız edici ve güven verici değil.
Halkbank’tan, e-Devlet üzerinde yer alan müşteri kaydımın acilen güncellenmesini, kapattığım ürünler nedeniyle artık banka müşterisi olarak görünmememin sağlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
