to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Halkbank müşterisi olarak tüm hesap ve kredi kartı ürünlerimi kapatmak için ilgili Halkbank şubesine giderek hem hesabımı hem de kredi kartımı kapattırdım. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ Halkbank müşterisi olarak görünüyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Hesap ve kartlarımı kapattırmış olmama rağmen hâlâ aktif müşteri gibi görünmek rahatsız edici ve güven verici değil.
Halkbank’tan, e-Devlet üzerinde yer alan müşteri kaydımın acilen güncellenmesini, kapattığım ürünler nedeniyle artık banka müşterisi olarak görünmememin sağlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank nezdinde bulunan 5.000 TL limitli Esnaf Ticari Kredi Kartımın kapatılması için 3 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sonunda kartımın kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, Halkbank mobil uygulamasını kontrol ettiğimde kredi kar...
Halkbank'taki bütün hesaplarımı ve kartlarımı kapatmama rağmen, e-Devlet'te hâlâ görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir neticeye ulaşamadım. Hesapların kapalı olduğunu söylüyorlar ama e-Devlet'te görünmeye devam ediyor. İki ay geçti, hâlâ bir değişiklik yok. Gereğinin yapılmasını ve hes...
Halkbank kredi kartımı yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Görüşme sırasında kartımın kapandığı bilgisi verildi ancak Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde kartım hâlâ açık bir şekilde görünüyor ve limit bilgisi de uygulamada yer almaya devam ediyor. Bu durum üzerine te...
Türkiye Halkbank’nda üniversite dönemimde zorunlu olarak açılan vadesiz hesabımı 2025 yılının Eylül–Ekim ayları gibi şubeye giderek kapattırdım. Şubede tüm hesaplarımın kapatılmasını istedim ve kapatıldığı söylendi. Uzun süre e-Devlet’te görünmeyen bu hesap, son günlerde tekrar aktif bir hesap gibi...
Yorumlar