to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Girişimci Kredisi Reklamı Yanıltıcı, Şubede Yazılı Gerekçe Eksik
Bugün Halkbank Kayapınar şubesine kadın girişimci kredisi için başvurmak üzere gittim. Ancak daha başvurumu detaylıca incelemeden şubede bana “likit yok, yeni girişimci olduğunuz için en az 3 ay geçmesi gerekiyor” şeklinde sözlü bir cevap verildi. Herhangi bir yazılı gerekçe, SMS veya sistem çıktısı gösterilmeden, yalnızca bu sözlü ifadeyle kredi kullanamayacağım söylendi.
Televizyon ve dijital mecralarda kadın girişimci kredisi ile ilgili yapılan reklamlara güvenerek bu başvuruyu yapmak istedim. Şubede yaşadığım bu durum, reklamda anlatılan imkanlar ile pratikte karşılaştığım uygulamanın birbiriyle örtüşmediği izlenimi oluşturdu.
Eğer böyle bir kredi fiilen yoksa ya da kullanılamıyorsa, bu kampanyanın reklamlarının kaldırılmasını; eğer varsa da şartlarının, kimlerin nasıl yararlanabileceğinin ve hangi kriterlerin arandığının açık ve anlaşılır biçimde detaylı şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Kadın girişimcilerin yanlış yönlendirilmemesi ve sürecin şeffaf, net bir şekilde yürütülmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, (212) 340 09 99 numaralı faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
