to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişiminin Bilgilendirme Olmadan Kapatılması Ve Borç Yapılandırma Talebi
Halkbank mobil şubemi 3 gündür kullanamıyorum. Mobil bankacılık kullanımım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım, yalnızca giriş yapamadığımı fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi borcum olduğu için bu durumun yaşandığını öğrendim. Ancak mobil şubemin kapatılacağı önceden tarafıma bildirilmediği gibi, sonrasında da neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu şekilde aniden hesabıma ve işlemlerime erişimimin kısıtlanması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Halkbank’tan, mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve kredi borcum için makul şartlarla bir yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum. Hem borcumu düzenli bir şekilde ödemek hem de bankacılık işlemlerime kesintisiz devam edebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankaya gittim, katim
Şubeye gittim, banka kartım da iptal... Yeni kart vermediler. Neymiş şubeden gidip para çekecekmişim. Banka borcunu alacakmış, sonra kalanı verecekmiş. Zaten icram var, sıraya girersiniz ancak dedim. BDDK dahil her yere şikayet edeceğim.
