to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Şube Zorlaması
Bugün telefonuma Halkbank’tan “kart başvurunuz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde, adıma 12.06.2026 tarihinde Zonguldak şubesi tarafından kredi kartı başvurusu yapıldığını gördüm. Benim böyle bir talebim, onayım ya da imzam kesinlikle olmadı.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak başvurunun şube tarafından yapıldığını, kendilerinin işlemle ilgili bilgisi olmadığını söyleyip mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Israrla başvurunun iptal edilmesini istedim, adeta yalvar yakar sonunda iptal ettirdim. Ben istemediğim ve onay vermediğim halde adıma böyle bir işlem yapılması ve üstüne bir de mağdur olan kişinin şubeye gitmeye zorlanması kabul edilebilir bir durum değil.
Banka benim onayım olmadan kredi kartı başvurusu yapan Zonguldak şubesindeki sorumlulardan şikayetçiyim. Adıma izinsiz işlem yapan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür işlemlerin nasıl olabildiğinin tarafıma açıklanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta güçlük yaşadığım için tarafıma mümkün olan en kısa sürede acil geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
