İzinsiz Açılan Kart Ve Güvenlik Açığı Hakkında Açıklama Talebi

Halkbank’tan tarafıma bilgim ve onayım dışında Parafly kredi kartı başvurusu yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün gelen SMS ile “Parafly başvurunuz onaylanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve o anda adıma herhangi bir kart başvurusu yapmadığımı fark ederek durumdan haberdar oldum.
Ben ne şubeye giderek ne internet/mobil bankacılık üzerinden ne de telefonla hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu yapmadım, hiçbir onay vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart başvurusunun bir şube tarafından düzenlendiğini, yani başvurunun Kayseri Melikgazi’deki bir şube üzerinden benim adıma bilgim ve onayım olmadan yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden kart iptal başvurusu yaptım.
Adıma bu şekilde izinsiz kart başvurusu yapılmasını hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından çok ciddi ve rahatsız edici buluyorum. Halkbank’tan, bilgim ve onayım olmadan bu başvuruyu yapan veya yapılmasına sebep olan kişiler/şube hakkında ayrıntılı bir izahat verilmesini ve gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tüm kayıtların ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.


24 Kasım 2025 tarihinde Halkbank’tan SMS alarak, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim. SMS sonrası yaptığım kontrollerde, bu başvurunun Halkbank’ın Kocasinan şubesinden gerçekleştirildiği bilgisine ulaştım. Ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir yetkiliye kred...

26 Aralık 2025 tarihinde Halkbank tarafından adıma, benim talebim ve onayım olmadan Paraf Ailem kredi kartı çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve kart talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üz...
Halkbank internet şubesi üzerinden Paraf kredi kartı başvurusu yaptım, başvurumun onaylandığı ve kartın tarafıma verileceği söylendi. Yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini beklerken 2 Mart’ta kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve büyük bir şaşkınlıkla, daha kartım elime dah...
Yorumlar