to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Otomatik Ödeme Talimatı Ve 44.981 TL Çekim
Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı tanımlandığını, bu nedenle yüksek tutarlı bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Ben herhangi bir şekilde otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, daha önce kartımla ödediğim faturalar otomatik talimata çevrilmiş ve Kocaeli’deki İSU firmasına ait 44.981 TL tutarındaki fatura 06.04.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilmiştir.
Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden 6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbiri sorunumla ilgili kayıt açmak istemedi. Çoğu, paramı ilgili kurumdan almam gerektiğini, başvuruyu oraya yapmamı söyledi. Israrcı olmam üzerine en son görüşmede inceleyeceklerini belirttiler, fakat şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı.
Benim açık bir onayım olmadan otomatik ödeme talimatı tanımlanmasını ve bu şekilde yüksek meblağda bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Halkbank’ın, İSU’ya yapılan 44.981 TL’lik bu işlemi inceleyerek söz konusu tutarı en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade etmesini ve iznim dışında tanımlanan tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
