to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan İzinsiz Su Ve Doğalgaz Otomatik Ödemesiyle 3.500 TL Kesinti
30.03.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan, benim herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde su ve doğalgaz faturaları için yaklaşık 3.500 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Daha önce sadece şubeye giderek telefon faturam ve internet üzerinden ödenen internet faturam için işlem yapmak istemiştim. Şubede bana açıkça yalnızca telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verileceği söylendi ve ben de sadece buna onay verdim. Su ve doğalgaz faturaları için hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermedim, böyle bir talimatı onaylamadım.
Onayım ve bilgim dışında su ve doğalgaz faturalarım için nasıl otomatik ödeme talimatı oluşturulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kapsamda hesabımdan kesilen yaklaşık 3.500 TL’nin tamamının iadesini ve bu izinsiz talimatların derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli başvuruları yaparak konuyu CİMER’e de taşıyacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bana yapılan dönüş mailinde şahsımın mobil üzerinden talimat verdiğim belirtilmiştir lakin ben öyle talimatlar vermediğimi çok iyi hatırlıyorum.
