to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Müşteri Bilgileri Eksik Hatası Tekrar Ediyor
Halkbank internet ve mobil bankacılıkta uzun süredir “Şube ile iletişime geçin, müşteri bilgileri eksik” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 15 gün önce bu sorun için şubeye gittim, gerekli düzeltmeler yapıldı denildi ancak kısa süre sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı.
Mesai saatleri içinde sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum ve basit bir bilginin güncellenmesi için her seferinde aynı süreci yaşamak beni gerçekten yoruyor. İnternet ve mobil bankacılığı sorunsuz kullanmak istiyorum.
Bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, müşteri bilgilerimin sistemlerinizde doğru ve eksiksiz olacak şekilde güncellenmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
