to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamaya Girişte Müşteri Bilgisi Sorunu
Halkbank mobil uygulamasına bugün saat 12.00’den itibaren giriş yapamıyorum. Giriş ekranında “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bugün pazar günü olduğu için şubeler kapalı ve şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle acil bir ihtiyacım olduğunda mobil bankacılığı kullanamıyorum. Telefonla da ulaşamadığım için sorunun ne olduğunu öğrenemiyor, hesabıma erişemiyorum.
Müşteri bilgilerimde oluşan bu sorunun, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mümkünse uzaktan doğrulama ya da çağrı merkezi aracılığıyla en kısa sürede kontrol edilerek düzeltilmesini ve mobil uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş veya düzeltme olmadı ödemelerim var acil göndermem gereken ilgilenir misiniz?
