to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Yenileme Zorunluluğu Dayatmasına İtiraz
Halkbank'tan 2023 yılı mayıs ayında çekmiş olduğumuz konut kredisi sırasında yapılan hayat sigortasını yenilemek istemediğime dair talep oluşturmama rağmen Halkbank Kayaşehir şubesi tarafından reddedildi. Bankaların resmi sitelerinden yaptığımız araştırmada, 'Bankamızdan kullanacağınız konut ve DASK sigortaları, kredi kullanan kişi talep etmesi halinde konut paket sigortası olarak yaptırılabilir ve her yıl yenilenebilir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Sigortanın yenilenmesi, krediyi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişi talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.' denilmektedir. Ayrıca özel sigorta kılavuzunda da, 'Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Konunun diğer muhatabı Türkiye Sigorta, sigorta iptali için kredi kullandığınız şube ile iletişime geçin diyor. Bu poliçenin iptalini, iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı bilgilerinize sunarım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize 07.05.2025 tarihinde e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetiniz çözüme kavuştu mu bende aynı konudan şikayetçiyim