Halkbank hatası

Halkbank mobil bankacılık üzerinden “Mutlu Emeklilik Kredisi” başvurusu yaptım. 24.12.2025 tarihinde başvurum sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen kredi tutarı hesabıma geçmedi. Başvuruyu sorguladığım ekranda “hesaba aktar” seçeneği çıkmıyor, yalnızca “iptal” seçeneği görünüyor ve bu nedenle...

Halkbank maaş hesabında normalde kesilmemesi gereken havale EDT ücreti almakta. Ayrıca bankamatikten en fazla 8000 TL gibi komik bir sınır var arttırılması talebinde bulundum reddedildi Sorunun acil olarak tarafıma kayıtlı olan numaramdan dönüş yapılmasını rica ediyorum

29 Aralık tarihinde saat 10:00 – 13:00 aralığında Türkiye Halkbank A.Ş. nezdindeki hesabımdan Birevim Tasarruf Finansman A.Ş.’ye gönderilmek üzere 1.000.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. Bu işlemi özellikle mobil bankacılık üzerinden değil, herhangi bir hata yapmamak ve doğabilecek...

Halkbank üzerinden telefon faturam için daha önce ödemesini yapmış olmama rağmen, 30 Aralık tarihinde hesabımdan tekrar 1.508,50 TL tutarında para çekildi. Aynı fatura için mükerrer bir tahsilat yapıldığını düşünüyorum. Bu hatalı çekilen 1.508,50 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve işlemin ned...

Halkbank kurumsal Paraf Esnaf kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Kart limitim 25.000 TL olarak görünmesine rağmen her harcama denememde “356 KOBİ limit hatası” alıyorum ve işlemim onaylanmıyor. Bu hatayı hem pos cihazında fiziksel kartla, hem de onl...

12 Aralık saat 09.30 civarında Halkbank kartımla Ankara Keçiören Sanatoryum Caddesi girişi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinde işlem yaparken ATM 70.400 TL paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ekranda da bir düzeltme veya iptal bilgisi görmedim. Hemen ardından Halkbank müşteri hiz...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istiyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve diğer tüm aşamaları sorunsuz tamamladıktan sonra görüntülü görüşme kısmına geldiğimde ekranda sadece siyah bir görüntü beliriyor. Bu ekranda sadece yeşil arama butonu görünüyor. 18.00...

Halkbank’a ait Troy logolu kredi kartımın ekstresinde borcum sıfır olması gerekirken kalan ekstre borcu kısmı eksi olarak görünüyor. Borcum olmadığı halde sistemde borç göründüğü için ödeme yaptıkça kart bakiyem daha da eksiye düşüyor, ödedikçe borcum artıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum ve ne...

Halkbank Ailem Kart için 3 aydır şifre almaya çalışıyorum ancak her denememde SMS üzerinden “eksik hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım destek yetersiz kaldı v...

Halkbank Paraf kartıma tanımlı 5.300 TL paraf param bulunmasına rağmen yaklaşık üç aydır Hepsiburada üzerinden online alışveriş yaparken bu paraf paramı kullanamıyorum. Hepsiburada ödeme ekranında ParafPara bakiyem görünmüyor ve hiçbir üründe kullanım imkanı tanınmıyor. Sorunun sadece belirli ürünl...

Halkbank müşterisiyim ve yaklaşık 4 haftadır hiçbir iş yerinde QR ile ödeme yapamıyorum. Market, kafe veya pos cihazı olan farklı iş yerlerinde defalarca denememe rağmen her seferinde “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Halkbank ile talep de ol...

Uzun süredir Halkbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da T. C. kimlik numaram için “böyle bir T. C. kimlik bizim kayıtlarımızda bulunmamaktadır” denilerek ...

Halkbank kredi kartı başvuruma ilişkin olarak, kartımın teslimat adresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün Halkbank’tan “Kartınız basılmıştır, şu adrese gönderilecektir. Adres değişikliği için lütfen arayınız” şeklinde SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hemen çağrı merkezini aradım ve eski adr...

Halkbank’tan aldığım aile kartı için bir türlü şifre oluşturamıyorum. Kartı dün teslim aldım ve dünden beri en az 10 kez SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığım halde sistem sürekli “eksik bilgi” uyarısı veriyor, başka bir hata kodu ya da açıklama da çıkmıyor. Kartı ilk aldığım andan itibaren hiçbir d...

22 Aralık tarihinde hesabımda tespit edilen şüpheli bir işlem nedeniyle Banka kartımı, kredi kartımı ve internet bankacılığımı güvenlik amacıyla kapattırdım. 26 Aralık’ta Halkbank şubesine giderek internet bankacılığımın yeniden açılmasını talep ettim. Şubede cep telefonuma dijital parola SMS’i gönd...

Halkbank’tan fiziki aile kartı aldım, ancak kartıma şifre oluşturma aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bankaya kayıtlı olan kendi telefon numaram üzerinden SMS yoluyla kartın son 6 hanesini ve CVC kodunun ilk 2 hanesini defalarca doğru yazmama rağmen sistem sürekli “eksik veya hatalı bilgi girdin...

Halkbank aile kartım için ilk günden beri şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda sürekli “bilgi hatalı veya eksik” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası Halkbank sisteminde kayıtlı ve aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaş...

Halkbank Paraf Troy Kart’ımda biriken 3000 TL Paraf paramı bugün, yaklaşık saat 15.30 civarında transfer etmek istedim; ancak mobil cüzdan uygulaması üzerinden “Mobil cüzdan uygulamasından görüntülenebilecek tek bir kredi kartınız bulunduğundan ParafPara transferi yapılamamaktadır” şeklinde bir uyar...

Halkbank Ordu Merkez Şubesi’ndeki hesabım üzerinden, benim hiçbir şekilde talimat vermediğim halde adıma otomatik fatura ödeme talimatı tanımlanmış gibi işlem yapıldığını fark ettim. Ben faturamı kendim ödememe rağmen aynı fatura için ikinci kez işlem yapılarak 249 TL’lik bir tutar söz konusu oldu v...

Halkbank Paraf kredi kartımda bugün çok garip bir borç artışı ile karşılaştım. Kartımın kalan borcunu ödedikçe borcum azalmadığı gibi tam tersine artıyor. Sırasıyla 150 TL, 300 TL, 700 TL ve 1.400 TL ödeme yaptım, buna rağmen şu anda kartımda -2.800 TL kalan borç görünüyor. Ekstre ve işlem detaylar...

Halkbank mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğimi söylüyor. “Dijital parola al” adımından ilerleyip kartımın son 6 hanesini yazdığımda da sistem bu bilgiyi kabul etmiyor. Sadece benim hatam olabileceğini düş...