to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank IBAN Hatası Nedeniyle İadem Yatırılmadı Açık Çözüm Bekliyorum
Halkbank internet sitesi üzerinden TOKİ başvuru iade talebimi kendi adıma kayıtlı olan IBAN numaramı girerek yaptım. İşlem sonrasında iadenin 1 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma, “girmiş olduğunuz IBAN bilginizin başvuru sahibine ait olmaması veya hatalı olması durumunda başvuru tutarınız karşı banka tarafından iade edilmektedir” şeklinde bir mesaj gönderildi. E-Devlet üzerinde “iade talep edildi” görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir para girişi yapılmadı.
Bu durum üzerine önce Halkbank şubesine gittim, orada sorun TOKİ ile alakalı denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Ardından TOKİ ile görüştüğümde, bankaya dilekçe vermem gerektiği söylendi. Tekrar Halkbank’a gittiğimde ise bu kez ödemeyi TOKİ’nin Şubat ayının 25’i gibi yapacağı belirtilip süreçle ilgili net ve somut bir çözüm sunulmadan adeta başımdan savıldım. Şu anda ortada kalan bir para ve belirsiz bir süreç nedeniyle mağdur durumdayım.
TOKİ başvuru iade bedelimin, kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yatırılmasını, IBAN’ın neden hatalı göründüğünün araştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini rica ederim.
Gelişme
Halkbank internet sitesi üzerinden TOKİ başvuru iade talebimi kendi adıma kayıtlı olan IBAN numaramı girerek yaptım. İşlem sonrasında iadenin 1 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma, “girmiş olduğunuz IBAN bilginizin başvuru sahibine ait olmaması veya hatalı olması durumunda başvuru tutarınız karşı banka tarafından iade edilmektedir” şeklinde bir mesaj gönderildi. E-Devlet üzerinde “iade talep edildi” görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir para girişi yapılmadı.
Bu durum üzerine önce Halkbank şubesine gittim, orada sorun TOKİ ile alakalı denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Ardından TOKİ ile görüştüğümde, bankaya dilekçe vermem gerektiği söylendi. Tekrar Halkbank’a gittiğimde ise bu kez ödemeyi TOKİ’nin Şubat ayının 25’i gibi yapacağı belirtilip süreçle ilgili net ve somut bir çözüm sunulmadan adeta başımdan savıldım. Şu anda ortada kalan bir para ve belirsiz bir süreç nedeniyle mağdur durumdayım.
TOKİ başvuru iade bedelimin, kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yatırılmasını, IBAN’ın neden hatalı göründüğünün araştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
