Halkbank İnternet Bankacılığında 07011 Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor

20.01.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken işlem sırasında “eksik bakiye” şeklinde bir hata uyarısı aldım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenle yatırmış olduğum TOKİ başvuru ücretime şu anda ulaşamıyorum.
TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmıştım. Mobil uygulama üzerinden iade işlemimi tamamlayamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da belirsizlik içindeyim. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım.
Yatırmış olduğum 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mobil uygulamada yaşanan bu hatanın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için sistem üzerinden iade başvurusu yaptım ancak her ...

Halkbank üzerinden TOKİ 5000 TL başvuru bedelimin iadesini almak için Halkbank’ın TOKİ iade web sayfası üzerinden gerekli tüm bilgileri ve IBAN numaramı eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “yetersiz bakiye, işlem yapılamaz” hatası veriyor. İade almaya çalıştığım tutar zaten başvuru bedelim...

Yorumlar