to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Ödeme Hatası Nedeniyle Sınav Ücreti Ödeyemiyorum
Halkbank üzerinden özel güvenlik yenileme sınavı eğitim/sınav ücretini ödemeye çalışıyorum ancak 19 Ocak 2026’dan beri hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Ödeme ekranında her denememde “kurumda abone numarası ya da fatura bulunamadı” şeklinde hata alıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığını görmek için mobil bankacılık üzerinden, farklı cihazlardan, iki ayrı ATM’den ve şubeye gidip gişeden sıra alarak da denedim fakat her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Ardından Halkbank yetkilileri ile görüştüğümde kurumla görüşmem gerektiği söylendi. Kurum ile görüştüğümde ise kursu bitirdiğimi, kayıtlarımın tamam olduğunu ve kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını ifade ettiler.
Hem banka hem kurum tarafında sorun yok denmesine rağmen ben hâlâ bu teknik hata nedeniyle sınav ücretini ödeyemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın bu teknik sorunu acilen tespit ederek çözmesini, özel güvenlik yenileme sınavı ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala beklemedeyim sorunum çözüme ulaşmış değil son günde yaklaşıyor.
İlgilenildi teşekkürler
