to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Halkbank’a Şikayet
Erzurum TOKİ başvurum için Halkbank mobil bankacılık üzerinden adıma açılan TOKİ hesabı aracılığıyla yaklaşık bir ay önce 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. 08.12.2025 tarihinde “0008428374 numaralı başvuru gökhan Ö***** başvuru bedeli” açıklamasıyla gerçekleştirilen bu ödeme sonrası başvurum alındı ve kuraya da katıldım, ancak kurada hak sahibi olamadım.
Kurada hak sahibi olamamama rağmen Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL tutarındaki başvuru bedeli tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Halkbank ile görüştüğümde işlemin ATM veya TOKİ web sitesi üzerinden yapılması gerektiği söylendi. ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum, TOKİ’nin web sitesi üzerinden işlem denediğimde ise “Bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde iade sürecini tamamlayamıyorum.
Kurada hak sahibi olamadığım için, Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin, 0008428374 numaralı başvuruma ait bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
