to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ İadesi İçin Yetersiz Bakiye Hatası
Halkbank üzerinden Erzurum’da TOKİ iadesi almaya çalışırken, hem kendi adıma hem de babamın adına işlem yapmak istediğimizde sürekli “yetersiz bakiye” hatası alıyoruz. İşlemleri hem internet bankacılığından hem de ATM üzerinden defalarca denememize rağmen, hesaplarımızda yeterli para bulunmasına karşın sistem ısrarla bakiye yetersiz uyarısı veriyor.
Bu sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu konuyla ilgilenmedikleri, şubeye gitmemiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hesaplarımızda TOKİ iadesi için gerekli bakiye mevcut olmasına rağmen teknik bir sebeple işlem yapılamaması ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bağlı olduğumuz Halkbank Erzurum şubesinden ve genel olarak Halkbank’tan, bu teknik sorunun acilen incelenip düzeltilmesini, konu hakkında tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve TOKİ iadesi olarak almamız gereken tutarın herhangi bir gecikme olmadan hesaplarımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
