Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank’tan Yaptığım 5.000 TL TOKİ Ödeme İadesi Sistemde Görünmüyor

Eda
23 Şubat 14:55633

Halkbank aracılığıyla Çanakkale Karabiga TOKİ projesi için yaklaşık 5.000 TL ödememi havale/EFT ile yaptım. Daha sonra ücret iadesi almak istediğimde, sistemde T. C. Kimlik numarama göre başvuru görünmediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

İnternette bu iade işleminin şubeye gitmeden yapılabildiği belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor. Online kanallardan iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise her seferinde “Bu T. C. Numarasına göre başvuru yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Ödemesini yaptığım halde başvurumun sistemde görünmemesi ve bu nedenle iade işlemini yaptıramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 5.000 TL’nin, başvurumun sistemde doğru şekilde eşleştirilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

23 Şubat 14:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Eda
Eda
24 Şubat 12:44

Şikayetim hala bir çözüme kavuşmadı

Eda
Eda
24 Şubat 12:47

Çoğu insan aynı sıkıntıyı yaşıyor bir banka olarak ne yapmaya çalışıyorsunuz CİMER'e yazacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Halkbank İnternet Sisteminde Başvuru Bulunamıyor, Ücret İadesi Talebi

Rümeysa
Rümeysa
Halkbank
10 Mart 12:06933

Halkbank üzerinden İzmir Menemen TOKİ konut projesi için yaptığım başvuruya ait ücreti yaklaşık üç iş günü içinde alamıy...

Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Ücret İadesi Bakiye Yetersiz Hatası

Duygu
26 Ocak 17:301.549

Halkbank internet sitesinde yer alan TOKİ başvuru ücreti iade ekranı üzerinden 3 gündür iademi almaya çalışıyorum. IBAN ...

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri