to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Yaptığım 5.000 TL TOKİ Ödeme İadesi Sistemde Görünmüyor
Halkbank aracılığıyla Çanakkale Karabiga TOKİ projesi için yaklaşık 5.000 TL ödememi havale/EFT ile yaptım. Daha sonra ücret iadesi almak istediğimde, sistemde T. C. Kimlik numarama göre başvuru görünmediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
İnternette bu iade işleminin şubeye gitmeden yapılabildiği belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor. Online kanallardan iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise her seferinde “Bu T. C. Numarasına göre başvuru yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Ödemesini yaptığım halde başvurumun sistemde görünmemesi ve bu nedenle iade işlemini yaptıramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 5.000 TL’nin, başvurumun sistemde doğru şekilde eşleştirilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetim hala bir çözüme kavuşmadı
Çoğu insan aynı sıkıntıyı yaşıyor bir banka olarak ne yapmaya çalışıyorsunuz CİMER'e yazacağım
