to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvurumun Görünmemesi Ve 5.000 TL İadesi Sorunu
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İzmir Aliağa projesi için 2 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen IBAN’a 5.000 TL başvuru bedelini havale/EFT ile gönderdim. Ancak şu anda TOKİ iademi almak istediğimde sistemde başvurumun iptal edildiğini görüyorum, buna rağmen Halkbank’ın internet kanalları üzerinden sorgulama yaptığımda “başvurunuz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. T. C. Kimlik numaramla giriş yapmama rağmen sistem başvurumun olmadığını söylüyor.
Ödemeyi mesajla iletilen IBAN’a yaptığım için elimde dekont bulunmuyor, bu nedenle başvurunun ve ödemenin izini süremiyorum. Canlı destek hattı olmadığı için Halkbank ile doğrudan bir muhatap bulamıyor, başvurum ve iade sürecim hakkında net bir bilgi alamıyorum.
TOKİ’ye yaptığım başvuru ve 5.000 TL’lik ödemenin Halkbank sisteminde görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. T. C. Kimlik numaram üzerinden başvuru kaydımın ve yaptığım ödemenin acilen kontrol edilmesini, başvurumun gerçekten iptal edilip edilmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hak ettiğim iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir çözüme ulaşamadım hala param yok hızlı bir yardım talep ediyorum
Gerekli bilgilendirme yapıldı
