Sistemde Görünmeyen Başvuru Nedeniyle 5.000 TL İadesi Talebi

Halkbank aracılığıyla TOKİ başvurusunda bulundum, kurada hak sahibi olamadım ve bu nedenle yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelinin iadesi için 4 gündür uğraşıyorum. Ancak ilgili internet sitesi, T. C. Kimlik numaramla böyle bir başvuru yapılmadığını söyleyerek iade sürecini başlatmıyor.
Ödemeyi, tarafıma iletilen IBAN numarasına internet bankacılığı üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde başvurum görünmediği için paramı geri alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, başvuru bilgilerim kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu teknik aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

