to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Reddi
Kocaeli İzmit’teki TOKİ projesi için Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ödemeyi farklı bir bankadan Halkbank’ın IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve e-Devlet üzerinde TOKİ başvurum onaylı olarak görünmektedir.
Kura çekiminden yaklaşık üç gün sonra, başvuru ücretimin iadesi için işlem yapmak istediğimde Halkbank tarafında “Bu kimlik numarasıyla yapılmış bir başvuru bulunmamaktadır” şeklinde bilgi verildi. Ancak benim elimde başvuru numaram mevcuttur ve e-Devlet’te başvurum açıkça onaylanmış görünmektedir. Buna rağmen yatırmış olduğum 5.000 TL’lik başvuru ücretimi geri alamıyorum.
E-Devlet’te görünen onaylı başvurum ve mevcut başvuru numarama rağmen, Halkbank sisteminde kaydım yokmuş gibi işlem yapılmaması ve paramın iade edilmemesi beni mağdur etmektedir. Yatırmış olduğum 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin, kimlik ve başvuru numaram dikkate alınarak incelenmesini ve hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
