to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ konut başvurusu yaptım. 24 Kasım’da başvurumu tamamladım ve aynı gün kura için gerekli olan 5.000 TL’yi Halkbank TOKİ başvuru hesabına yatırdım. 13 Şubat’ta açıklanan kura sonuçlarında hak kazanamadım, bu nedenle başvurum sonlandı; ancak yatırdığım 5.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Halkbank’ın TOKİ iade ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Bu T. C. İle TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Oysa hem başvurum hem de ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen sistemde görünmediğim için paramı geri alamıyorum. Bu durum, başvuru ve ödeme yapmış olmama rağmen yok sayılıyormuşum hissi uyandırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak TOKİ müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. İki kurum arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım ve sorun hâlâ çözülemedi.
Halkbank hesabımdan TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin, yine kendi Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru ve ödeme yapmış olmama rağmen iade sürecimin sistem hatası veya kurumlar arası iletişimsizlik nedeniyle aksamasının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Halkbank üzerinden TOKİ konut başvurusu yaptım, 22 Kasım’da başvurumu tamamladım ve 24 Kasım’da kura için gerekli olan 5000 TL’yi yatırdım. 12 Şubat’t...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde saat 20:10 civarında TOKİ başvurusu için 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemi tamamen kendi T.C. kimlik numaram ile gerçekleştirmiş olmama rağmen sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamakta...
Yorumlar