to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvurusu Sonrası 5.000 TL İade Edilmedi
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ konut başvurusu yaptım. 24 Kasım’da başvurumu tamamladım ve aynı gün kura için gerekli olan 5.000 TL’yi Halkbank TOKİ başvuru hesabına yatırdım. 13 Şubat’ta açıklanan kura sonuçlarında hak kazanamadım, bu nedenle başvurum sonlandı; ancak yatırdığım 5.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Halkbank’ın TOKİ iade ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Bu T. C. İle TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Oysa hem başvurum hem de ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen sistemde görünmediğim için paramı geri alamıyorum. Bu durum, başvuru ve ödeme yapmış olmama rağmen yok sayılıyormuşum hissi uyandırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak TOKİ müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. İki kurum arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım ve sorun hâlâ çözülemedi.
Halkbank hesabımdan TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin, yine kendi Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru ve ödeme yapmış olmama rağmen iade sürecimin sistem hatası veya kurumlar arası iletişimsizlik nedeniyle aksamasının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bir aksiyon alınmadı geri dönüş sağlanmadı sorunum çözülmedi 17.02.2026
Teşekkürler
Ya Sözde Halkbank. Halkla alakası yok. Milletin yatırdığı 5000 TL TOKİ başvuru ücretini bile iade etmeyen aciz bir banka. Dosdoğru bir işi beceremediler.