to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ Başvurusu İptalinde 5000 TL İade Alınmıyor
Halkbank üzerinden TOKİ konut başvurusu yaptım, 22 Kasım’da başvurumu tamamladım ve 24 Kasım’da kura için gerekli olan 5000 TL’yi yatırdım. 12 Şubat’ta kura sonuçları belirlendi, kuraya katılım sağlamadığım için başvurum iptal oldu ancak yatırdığım 5000 TL tarafıma iade edilmedi.
Halkbank TOKİ iade ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Bu T. C. İle TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Başvurum ve ödemem olmasına rağmen sistemde görünmediğim için paramı geri alamıyorum.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak TOKİ müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Yapı Kredi hesabımdan yatırdığım 5000 TL’nin, yine kendi Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru ve ödeme yaptığım halde iade sürecimin sistem hatası veya kurumlar arası iletişimsizlik nedeniyle aksamasının bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yapı Kredi hesabımdan 5000 TL başvuru ödemesi yaptım fakat iade ekranında bu T. C.'ye ait başvuru bulunmamaktadır uyarısı veriyor
