Halkbank Mobil Uygulamasında TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve 5.000 TL Ödemem İade Edilsin

Halkbank mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde saat 20:10 civarında TOKİ başvurusu için 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemi tamamen kendi T.C. kimlik numaram ile gerçekleştirmiş olmama rağmen sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısını veriyor.

Hem dün hem de bugün birkaç kez kontrol ettim ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde başvurum görünmüyor. Bu nedenle hem başvurumu göremiyorum hem de ödediğim para boşa gitmiş gibi duruyor.

Yaşadığım bu iki sorun nedeniyle, öncelikle kendi T.C. kimlik numaram ile yaptığım TOKİ başvurusunun sistemde görünür hâle getirilmesini, eğer bu mümkün değilse 5.000 TL’lik TOKİ ücretimin gecikme olmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.