to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Görünmeme Sorunu
Halkbank üzerinden Bayburt Merkez için yaptığım TOKİ başvurusu kura sonucunda çıkmadı. Kura sonrasında ücret iadesi için hem ATM’den hem de internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde böyle bir başvuru bulunmadığı uyarısını alıyorum. Yaklaşık son 15 gündür düzenli olarak denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
TOKİ başvurusu için Halkbank’a yaklaşık 5.000 TL yatırdım ve başvuruya ait dekont ile bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen sistem başvurumu görmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise Halkbank’ta hesabım olmadığı için menülerde ilerleyemiyor ve canlı desteğe bağlanamıyorum, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum.
TOKİ başvuru bedelimin bir an önce iade edilmesini ve başvurumun sistemde görünmemesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Henüz arayan ya da bilgi veren olmadı
Neden bu kadar zor anlamış değilim. @Halkbank
Şubeye giderek halledebildim. Telefon ile destek alamadım
