to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor!
Halkbank nezdindeki hesabım üzerinden TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesine başvuru ücreti olarak 18 Kasım’da 5.000 TL yatırdım. Kurada çıkmadığım için bu tutarın iadesini almak amacıyla 26 Ocak’ta internet şubesinden iade başvurusu yapmak istedim ancak “bakiye yetersiz” şeklinde hata aldım.
Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, şubeden ya da ATM’den işlem yapabileceğim söylendi. Ardından ATM’ye giderek tekrar denedim fakat bu kez de “geçici olarak işleminizi yapamıyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve yine iade alamadım. Başvuru ücretlerinin 5 gün içinde iade edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba ücret iadesi gerçekleşti yanlış bir anlaşılmadan dolayı şikayet yazmıştım TOKİ iadeleri kura çekimi sonucunu takip eden 5 günden sonra yapılıyormuş ben ise o beş günün içinde iade alınacak sandım. İadem planlanan zamanda yapıldı teşekkür ederim.
