Halkbank'tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Bedelinin İadesinde Yaşanan Tutarsız Hatalar Ve Gecikme

TOKİ 500 bin sosyal konut projesi için başvuru yaptım; kurada hak sahibi olamadığım için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin Halkbank üzerinden tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Ancak yaklaşık bir haftadır iade sürecinde sürekli sorun yaşıyorum ve param hâlâ hesabıma geçmedi.

Halkbank internet şubesi üzerinden iade talebi oluşturduğumda sistem her seferinde farklı ve tutarsız hatalar veriyor. Bazen “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum, bazen “T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” deniyor, bazen de “ilk iş gününde IBAN’ınıza aktarılacak” şeklinde bir mesaj görünüyor; ancak hiçbirinde fiili olarak hesabıma bir iade gerçekleşmiyor. Aynı işlem için her denememde farklı mesajlar almama rağmen sonuç değişmiyor ve 5.000 TL’lik TOKİ başvuru bedelime ulaşamıyorum.

TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin Halkbank tarafından IBAN’ıma eksiksiz ve daha fazla gecikmeden iade edilmesini, internet şubesinde yaşadığım bu tutarsız hata ve bilgilendirmelerin neden kaynaklandığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.