to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Hesap İptali Sonrası Gelen İstenmeyen SMS’ler
Paraf kartımı iptal ettirip Halkbank hesabımı kapatmama rağmen hala Halkbank’tan SMS gelmeye devam ediyor. Engelleme veya SMS iptal seçenekleri de yok maalesef. Ne amaçla gönderildiği ya da içeriğinin ne olduğu önem arz etmiyor.
Halihazırda Halkbank’ta herhangi bir hesabım ya da müşterilik kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen “Değerli Müşterimiz” hitabıyla gelen bu SMS’ler hem bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmakta hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni tedirgin etmektedir. Telefon numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan alındığının açıklanmasını, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmamasını ve telefon numaramın Halkbank SMS sisteminden çıkarılarak tarafıma artık herhangi bir bilgilendirme veya tanıtım mesajı gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Matbu mesaj yazmanız problemi çözmüyor maalesef. Problemin kaynağı Bankanız olması nedeniyle bu problemi çözmek ya da öneri ve şikayetlerimi bildirmek için diyalog vs arayıp dakikalarca telefonda vakit geçirmek istemiyorum. Sadece numaranız ve bilgileriniz sistemden silinmiştir/ kaldırılmıştır şeklinde buradan bilgi verilmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
