to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Engelli Maaşı Aile Kartına Yansımıyor
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı üzerinden alınan engelli maaşım daha önce PTT kartıma yatarken, sonrasında Halkbank aile kartına geçti. 29.07.2026 tarihinde Halkbank’tan aile kartımı teslim aldım. Ardından “ödemeniz kartınıza aktarılmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, kart hareketlerimi ve bakiye bilgisini kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme görünmedi.
Bu durum üzerine Halkbank şubesine gittiğimde, sistemlerinde tarafıma ait herhangi bir ödeme görünmediği, bu nedenle Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı ile görüşmem gerektiği söylendi. Bakanlıkla yaptığım görüşmede ise 5 Temmuz tarihinde ödemenin yapıldığı bilgisi verildi. Yani Bakanlık tarafından ödemenin yapıldığı söyleniyor, ancak Halkbank tarafında bu ödeme aile kartıma yansımamış durumda.
Bu çelişkinin Halkbank tarafından ivedilikle araştırılmasını, 5 Temmuz’da yapıldığı belirtilen engelli maaşı ödememin aile kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin T. C. Kimlik numaram üzerinden tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamak ve temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
