Engelli Aylığı Ödemesi Halkbank Aile Kartında Görünmüyor

Halkbank Bursa şubesi nezdinde yasal vasisi olduğum Tolga F**** adına T. C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından bağlanan engelli aylığı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bakanlık, engelli aylığı ödemesinin Halkbank hesabına aktarıldığını teyit etmiş ve e-Devlet üzerinde de ödeme tamamlanmış olarak görünmektedir. Ancak 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığımız Halkbank Aile Kartı’nda bu ödeme bakiyesi görünmemekte ve kart hesabı sıfır bakiye vermektedir.

Bursa şubesine başvurduğumda, ödeme tutarının hesapta görünmediği, sistemsel bir gecikme olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Yeni kart tanımı ve sistem geçişi nedeniyle Bakanlık tarafından kısıtlı adına, T. C. Kimlik numarası üzerinden gönderilen bu ödemenin Halkbank sisteminde askıda kaldığı veya yeni açılan Aile Kartı/vadesiz hesap ile henüz eşleştirilmediği anlaşılmaktadır. Bu durum, bakımını üstlendiğim engelli vatandaşın mağduriyetini artırmakta ve hayati ihtiyaçların karşılanmasını güçleştirmektedir.

Kısıtlı engelli vatandaş Tolga F****’in T. C. Kimlik numarası 268*****986’dır. Vasi ve başvuru sahibi olarak adım Gülşen F**** olup, tarafıma verilmiş Halkbank Aile Kartı numarası 9792 3800 5168 6250, telefon numaram ise 0 53*********18’dir.

Vasi sıfatıyla talebim, T. C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından Tolga F**** adına gönderilen 7.655 TL tutarındaki engelli aylığı ödemesinin Halkbank sisteminde askıda veya havuzda bekliyorsa ivedilikle tespit edilerek, Tolga F**** adına tanımlı aktif Halkbank Aile Kartı hesabına aktarılmasıdır. Mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.