to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Alınan Kayıt Dışı Paraf Kart SMS’i İçin Açıklama Talebi
11.11.2026 tarihinde telefonuma Halkbank’tan, Paraf kart başvurumun onaylandığı, kart bilgilerimin oluştuğu ve şifre oluşturabileceğim yönünde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca müşterisiymişim gibi 0850 222 0 400 numaralı hattan bankaya ulaşabileceğim ve bu tür mesajları almak istemiyorsam ret yazarak 3404’e gönderebileceğim belirtiliyordu.
Halkbank’a herhangi bir kredi kartı veya Paraf kart başvurusu olmadığı halde bu tür bir SMS almış olmam, hem kişisel verilerimle ilgili güvenlik endişesi oluşturmaktadır hem de sanki tarafımdan bir talep varmış gibi işlem yapılıyormuş hissi vererek ciddi anlamda rahatsızlık yaratmaktadır. Bu durum, hile girişimine maruz kalmış olabileceğim endişesini de beraberinde getirmiştir.
Halkbank’tan, bu SMS’in hangi gerekçeyle ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin araştırılmasını, adım kullanılarak herhangi bir başvuru veya hesap açılışı yapıldıysa tarafıma detaylı şekilde bilgi verilmesini ve böyle bir talebim olmadığı halde bu tür mesajların bir daha gönderilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
