Halkbank ParafPara Kartı Trendyol’da Reddedilme Sorunu Ve Açıklama Talebi

Halkbank Paraf kredi kartı müşterisiyim. Trendyol üzerinden ParafPara bakiyemi kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, yaklaşık bir haftadır her denememde “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kartımda 2.555 TL ParafPara bulunmasına rağmen 2.000 TL ya da daha düşük, daha cüzi tutarlarda bile ödeme yapmayı denedim fakat işlem bir türlü onaylanmıyor.

Daha önce aynı kartla ParafPara kullanarak sorunsuzca alışveriş yapmıştım. Bu sorun başlayınca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, bana “her yer kabul etmiyor” şeklinde genel bir cevap verildi. Ben daha önce Trendyol’da ParafPara kullanabildiğimi, bunun yeni bir durum olduğunu belirttim, bu kez de “asıl kartla deneyin” önerisi verildi fakat asıl kartla denediğimde de sonuç değişmedi, yine banka reddi hatası aldım.

Halkbank nezdinde sanal kartımın 8321 ile biten kart olduğunu, Trendyol’da işlemim hiç gerçekleşmediği için sipariş veya sepet numarası oluşmadığını özellikle belirtmek isterim. ParafPara bakiyemi Trendyol’da tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek ve bu banka reddi hatasının neden kaynaklandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin hızlıca sağlanarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.