to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ İadesi Çekememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Annem adına TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. 6 Şubat’tan beri hak sahibi olamadığımızı öğrendik ve yaklaşık 5 gün sonrasında iade almak için işlemleri başlatmaya çalıştık; ancak bir türlü sonuca ulaşamadık.
Halkbank ATM’lerinden iade almaya çalıştığımızda “1 aydır başvurunuz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyoruz ve hiçbir ATM’den iademizi çekemiyoruz. Ardından müşteri hizmetlerini aradık; onlar da TOKİ işlemleriyle ilgili hatta yönlendirdi, ancak bu hattı 25 dakikadır aramamıza rağmen telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamıyoruz.
Hem annemin hem de bizim için önemli olan bu 5.000 TL’lik TOKİ iadesinin, yaşadığımız bu erişim ve iletişim sorunları giderilerek bir an önce hesabımıza yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
