to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Ücret İadesi İçin Sürekli 'Başvuru Bulunamadı' Hatası
TOKİ başvurumun ücret iadesini almak için yaklaşık 1 gündür uğraşıyorum, ancak Halkbank kanadında bir sonuca ulaşamıyorum. ATM üzerinden iade işlemine girmeme rağmen sistem sürekli “başvuru bulunamadı” uyarısı veriyor.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi Halkbank internet sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bu kez de site üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen yine “başvuru bulunamadı” hatası alıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Başvuru sırasında param anında tahsil edilirken, iade sürecine gelince bu kadar zorlaştırılması ve sistemden sürekli “başvuru bulunamadı” hatasının alınması nedeniyle param içeride mahsur kalmış durumda. 5.000 TL tutarındaki iade işleminin bir an önce sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve sistemsel sorunun tarafıma açıklanmasını, gerekirse iade sürecimin manuel olarak başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun nasıl çözüldü cözdüysen eğer