to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada İade İşlemi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurum bugün itibarıyla olumsuz sonuçlandı. Başvuru olumsuz olduğu için yatırdığım 5.000 TL’nin iadesini beklerken, Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde para iadesiyle ilgili “başvuru bulunmuyor” uyarısı görüyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyla detaylı ilgilenmeden yalnızca ATM’ye ya da şubeye gitmemi söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Yaşadığım sorunla ilgili açık ve net bir bilgilendirme alamadım.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı halde 5.000 TL başvuru ücretimin iade süreci mobil uygulamada görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve para iadesi süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
