to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Yetkisiz İşlem İptal Edilmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu
03.08.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Paraf kredi kartımdan internet dolandırıcılığı sebebiyle yaklaşık 75.000 TL tutarında işlem yapıldı. İşlemi fark eder etmez Halkbank’ı arayarak durumu anında bildirdim ve kartım kapatıldı. Buna rağmen işlem yaklaşık 12 saat provizyonda beklemesine karşın banka bu işlemi iptal etmedi ve para göz göre göre dolandırıcılara gönderildi.
Bankada bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. İkinci bir çekim için de mesaj gelmesine rağmen herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen 3D şifre girildiği gerekçesiyle tüm itiraz başvurularım olumsuz sonuçlandı. Defalarca itiraz etmeme rağmen Halkbank’ın beni, kendi müşterisini korumak yerine dolandırıcılara adeta yardımcı olduğunu düşünüyorum.
Dolandırıcılık olduğunu anında bildirmiş ve kartımı kapattırmış olmama rağmen provizyondaki işlemin iptal edilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade yapılmasını ve güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Halkbank yetkilileri çözüm bekliyorum. Siz sonuçlandırana kadar atı alan Üsküdar'i geçiyor
